Condiciones de protección de datos personales

Respetamos plenamente el derecho de todos a la privacidad y la protección de datos personales. La máxima seguridad en el tratamiento de sus datos personales y al mismo tiempo su protección es una cuestión de rutina en nuestra empresa en la que puede confiar.

Con el fin de garantizar la protección de todos sus datos personales con los que entramos en contacto durante nuestro trabajo, hemos tomado medidas técnicas, organizativas y de personal de acuerdo con el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas. en el tratamiento de datos personales y en la libre circulación de dichos datos, derogando la Directiva 95/46 / CE (Reglamento sobre la protección de datos personales, en adelante "RGPD") y también que todas nuestras medidas están de acuerdo con la Ley núm. 18/2018 Coll. sobre la protección de datos personales y sobre las modificaciones de determinadas leyes en su forma enmendada (en lo sucesivo, la "Ley de protección de datos personales").

Para nosotros es importante que todas las personas que utilicen los servicios de nuestra empresa estén informadas sobre los motivos y métodos de procesamiento de datos personales, los métodos de manejo de datos personales, así como los derechos que le otorga la ley en relación con el procesamiento de datos personales. datos. En este documento, le proporcionamos toda la información necesaria con respecto a las áreas anteriores.

En relación con las medidas tomadas para proteger los datos personales, nos adherimos a reglas estrictas, que estipulan qué empleado de Be Lenka s.r.o. tiene acceso a los datos personales, así como a los datos personales que está autorizado a procesar.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El operador de los datos personales es la empresa Be Lenka s.r.o., con domicilio social en Obchodná 9076/3D, Žilina 01008, IČO: 51085291, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Žilina, dpto. Ltd., vl.č.68526 / L

Puede ejercer sus derechos en esta dirección de correo electrónico: info@belenka.com

2. ¿Qué datos personales tratamos?

En nuestra empresa, trabajamos únicamente con aquellos datos personales que nos permiten prestar servicios en el ámbito de nuestras actividades, es decir, tramitar el pedido de nuestros clientes en cuanto a administración y entrega para que cumplamos con nuestras obligaciones legales y también para proteger. nuestros intereses legítimos.

3. ¿Con qué fines procesamos los datos personales?

Procesamos los datos personales de nuestros clientes con el fin de proporcionar bienes y servicios dentro del alcance de nuestras actividades. Caracterizamos los propósitos individuales de la siguiente manera:

Procesamiento de datos basado en la ejecución del contrato

Procesamos datos personales con el fin de celebrar un contrato entre el cliente, como nuestro cliente, y nosotros, como proveedor, al utilizar nuestros servicios. En tal caso, los datos personales se procesan solo en la medida necesaria para la celebración y ejecución del contrato correspondiente. Estos incluyen la ejecución del objeto del contrato, la atención al cliente, la gestión del contrato y el registro de los participantes.

Para este propósito, el suministro de datos personales a los clientes es completamente voluntario, pero es necesario para la conclusión exitosa del contrato y su posterior ejecución. Sin esta información, no podríamos celebrar un contrato con el cliente y cumplir con las obligaciones y derechos que se derivan del mismo.

Tratamiento de datos con fines de marketing

También procesamos los datos personales de nuestros clientes con fines de marketing, si contamos con el consentimiento de nuestros clientes para este fin. El marketing se refiere en particular a las siguientes actividades:

Oferta de productos y servicios de la empresa Be Lenka sro .. Podemos enviarle ofertas electrónicamente, basándonos en su consentimiento, especialmente a través de correos electrónicos, o, en su caso, a través de mensajes SMS y mensajes en las redes sociales.

Envío de correos electrónicos informativos que contienen ofertas comerciales, artículos e información de actividades en el ámbito de actividad de la empresa Be Lenka s.r.o.

El consentimiento para fines de marketing es voluntario. Sin embargo, es necesario que podamos enviarle ofertas de servicios de Be Lenka s.r.o .. No podemos proporcionar ofertas individuales de bienes y servicios sin su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a: info@belenka.com

4. Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web. Esto permite que nuestro sitio web, entre otras cosas (según el tipo de cookies) recuerde sus últimas actividades y preferencias de usuario, p. Ej. acceder a la información, el idioma, el tamaño de fuente o la configuración de visualización de nuestro sitio web durante un cierto período de tiempo, por lo que no es necesario volver a establecer estas preferencias la próxima vez que visite el sitio web.

Cuando visita nuestro sitio web, algunos de sus datos se procesan automáticamente, p. Ej. información sobre el navegador de Internet y el sistema operativo utilizado, el dominio del sitio web desde el que accede a nuestro sitio, el número de visitas, el tiempo medio de navegación de determinadas páginas, etc. Estos datos se almacenan con el propósito de monitorear el atractivo de nuestro sitio, así como con el propósito de mejorar su configuración funcional y de contenido. Este es también nuestro interés legítimo, que es la razón legal para procesar sus datos. Los datos anteriores se procesan mediante cookies, direcciones IP y otras herramientas técnicas que nos permiten evaluar qué partes de nuestro sitio web son populares, qué ven los visitantes de nuestro sitio web y cuánto tiempo pasan en este sitio web. Las cookies consisten en información que un servidor web envía y almacena en su navegador de Internet. Esta información se envía de vuelta al servidor web cada vez que visita nuestro sitio web. Esto permite que el servidor web identifique y controle su navegador de Internet. Las cookies utilizadas por el Operador se incluyen entre las denominadas Cookies técnicas que son necesarias para monitorear las transmisiones de datos con el fin de adaptar nuestro sitio web a las necesidades de los visitantes.

Cuando visita nuestro sitio web, tiene la oportunidad de aceptar el uso de cookies mediante el botón de consentimiento. Si no confirma su consentimiento o si prohíbe el uso de cookies, tendrá el mismo acceso a nuestro sitio web que si hubiera dado su consentimiento, lo que resultará en la obtención de datos menos precisos para nuestros fines, es decir, para el propósito del sitio web. mejoramiento. Tenga en cuenta también que incluso si acepta el uso de cookies, puede eliminarlas de su navegador de Internet en cualquier momento. En este caso, se le pedirá nuevamente que acepte lo anterior cuando visite nuestro sitio web nuevamente.

Analizamos más a fondo el uso de nuestro sitio web a través de Google Analytics. Google Analytics recopila información sobre el uso de nuestro portal mediante cookies. La información recopilada sobre nuestro sitio web se utiliza para generar informes completos sobre su uso. La política de privacidad de Google está disponible en: https://policies.google.com/privacy.

5. ¿Cuánto tiempo hemos almacenado sus datos personales?
Procesamos los datos personales necesarios para la celebración y ejecución del contrato durante la duración de la relación contractual y los próximos 10 años desde la terminación de la relación contractual, cuando así lo requiera la legislación generalmente vinculante, especialmente la Ley del IVA en relación con el archivo de documentos fiscales que contengan sus datos.

Los datos personales obtenidos sobre la base del consentimiento se procesarán hasta o hasta que el cliente retire el consentimiento, es decir. mientras dure el interés del cliente en cumplir con el propósito de su procesamiento, p. ej. por el período de interés en recibir el boletín.

Pasado este tiempo, los datos personales se eliminarán, con la excepción de los datos que podamos seguir procesando de acuerdo con las normas legales generalmente vinculantes para defender nuestras reclamaciones legales.

6. ¿De dónde obtenemos los datos personales?
Recopilamos datos personales:

- Directamente del cliente a la conclusión, durante la duración y ejecución del contrato.
- Directamente del cliente otorgando su consentimiento para el envío de correos electrónicos de información.
- De otras personas a las que el cliente haya dado su consentimiento.

7. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines de marketing?
El consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines de marketing se basa en la voluntariedad, por lo que el cliente puede revocarlo en cualquier momento. Si el cliente no desea recibir una oferta nuestra, puede informarnos de este hecho por correo electrónico a info@belenka.com

¿Qué debe contener una revocación de consentimiento?
Quién presenta la apelación. Ingrese su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.

Indique que no desea que procesemos sus datos personales con fines de marketing. Puede revocar el consentimiento en general (se aplicará a todas las actividades de marketing) o especificar a qué actividades de marketing se aplica la revocación.

Dirija el llamamiento a Be Lenka s.r.o.

También es posible retirar el consentimiento mediante el enlace designado que se encuentra al final de cada mensaje de marketing que reciba de nosotros en formato electrónico.

¿Cómo enviar una apelación?
Puede enviar la retirada del consentimiento por correo electrónico a: info@belenka.com

También es posible retirar el consentimiento mediante el enlace designado que se encuentra al final de cada mensaje de marketing que reciba de nosotros en formato electrónico.

8. ¿Qué derechos tiene el cliente en relación con el tratamiento de datos personales?
Ponemos gran énfasis en respetar los derechos de nuestros clientes. En relación con el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:

Suministro de información sobre el procesamiento de datos personales
Estos incluyen la identidad y los datos de contacto del controlador, los fines del procesamiento y las categorías de datos, información sobre el destinatario o categorías de destinatarios de datos personales, información sobre la transferencia de datos personales a terceros países, período de retención de datos personales, autorizado operadores, cálculo de sus derechos, Oficina de Protección de Datos Personales, fuente de los datos personales procesados, información sobre cómo se lleva a cabo la toma de decisiones y la elaboración de perfiles automatizados.

Derecho de acceso a los datos
El cliente tiene derecho a confirmar si se procesan o no sus datos personales. Si se procesan datos personales, tiene derecho a acceder a la información sobre los fines del procesamiento, las categorías de datos en cuestión, los destinatarios y el período de conservación de los datos personales. El cliente también tiene derecho a información sobre sus derechos, así como sobre el derecho a presentar una queja ante la Oficina de Protección de Datos Personales. Al mismo tiempo, el cliente adquiere el derecho a acceder a la información sobre la fuente de los datos personales, ya sea que exista toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles, así como información y garantías en caso de transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional. . El cliente tiene derecho a proporcionar una copia de los datos personales procesados.

Derecho de rectificación
En el caso de que sus datos personales hayan cambiado, como resultado de lo cual Be Lenka trataría datos personales desactualizados o inexactos, puede informarnos y corregiremos sus datos personales registrados.

Derecho de supresión
En ciertos casos estipulados por la normativa legal, estamos obligados a eliminar los datos personales a solicitud del cliente. El ejercicio del derecho de eliminación nos impone la obligación de evaluar si las condiciones requeridas para la eliminación se cumplen por ley, ya que en algunos casos estipulados por la ley estamos obligados a almacenar y archivar los datos personales durante el período especificado por la ley, a pesar de la cliente solicitando la eliminación de los datos.

Derecho a restringir el procesamiento de datos
Tiene derecho a restringir el procesamiento de datos si desea que procesemos los datos personales proporcionados por usted exclusivamente por las razones legales necesarias, o si solicita que bloqueemos sus datos personales.

Derecho a la portabilidad de datos
Si el cliente solicita que proporcionemos sus datos personales a otra empresa, tiene la opción de solicitarnos que transfiramos sus datos personales en el formato adecuado. Lo haremos si no hay obstáculos legales o de otro tipo que nos impidan hacerlo.

El derecho a oponerse a la toma de decisiones individual automatizada
En el caso de que el cliente crea o descubra que sus datos personales se procesan en violación de la protección de su vida privada y personal, o que procesamos sus datos personales en violación de la legislación aplicable, le pedimos que se comunique con nosotros para obtener una explicación. o eliminación de la condición insatisfactoria resultante. También puede oponerse directamente a la toma de decisiones automatizada.

Derecho a contactar con la Oficina de Protección de Datos Personales
El cliente puede ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca con cualquier sugerencia o queja en relación con el procesamiento de datos personales.

Ejercicio de derechos
El derecho a la protección de los datos personales facilitados a Be Lenka s.r.o. puede postularse en la dirección de correo electrónico gdpr@belenka.com. Proporcionamos el estado de cuenta de forma gratuita. En caso de que la queja sea desproporcionada o recurrente, tenemos derecho a cobrar una tarifa adecuada que tome en cuenta los costos administrativos de brindar la información.

9. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
El cliente de Be Lenka s.r.o da su consentimiento para el tratamiento de datos personales La empresa tiene acceso a los datos personales como operador. Los empleados de Be Lenka s.r.o., en particular, tienen acceso a los datos personales, los datos personales también pueden ponerse a disposición de intermediarios contractuales, como programadores, administradores de tiendas electrónicas, empresas de mensajería y teneduría de libros.

Los intermediarios contractuales son empresas que gestionan nuestro sistema y aseguran el funcionamiento de la empresa y el funcionamiento de sus partes individuales. Con estos intermediarios, Be Lenka s.r.o. celebró un contrato sobre el tratamiento de datos personales. Los intermediarios también están sujetos al cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, incluida la confidencialidad, a fin de garantizar el más alto nivel de protección legal, que cumpla con los requisitos de la legislación aplicable en la República Eslovaca.


En Žilina, a 25 de julio de 2019